Политика обработки персональных данных
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — [ИП Фамилия Имя Отчество / ООО «Название»], ИНН [__________], ОГРН/ОГРНИП [_____________], адрес: [__________] (далее — «Оператор»). Оператор владеет сервисом «Официанта нет» на сайте oficianta.net (далее — «Сервис»).
Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует для всех данных, которые Оператор получает через Сервис.
2. Чьи данные и какие
- Владельцы и представители заведений — имя, телефон, электронная почта, название заведения; при заявке с сайта — город.
- Гости заведений — содержание заказов и отзывов; телефон — только если гость сам оставил его, чтобы с ним связались по жалобе.
- Сотрудники заведений — имена официантов, которые заведение вносит в Сервис.
- Все посетители сайта — технические данные: IP-адрес, тип браузера, время запроса. Они попадают в журналы сервера и нужны для безопасности и защиты от злоупотреблений.
Сервис не использует рекламные и аналитические cookie. В браузере хранятся только данные для работы: корзина, список заказов гостя, вход в панель.
3. Зачем
- регистрация заведения, вход в панель и работа Сервиса по договору-оферте;
- связь с владельцем заведения по заявке и по вопросам работы Сервиса;
- приём и выполнение заказов гостей, передача отзывов и жалоб заведению;
- обеспечение безопасности и защита от злоупотреблений.
4. На каком основании
Согласие субъекта персональных данных, которое он даёт, отмечая соответствующее поле в форме; исполнение договора, стороной которого является субъект; законный интерес Оператора в обеспечении безопасности Сервиса.
В отношении данных гостей заведение является самостоятельным оператором, а Оператор Сервиса обрабатывает эти данные по поручению заведения на условиях оферты.
5. Как и где хранятся данные
Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Доступ к ним есть только у Оператора и у заведения — в объёме, нужном для работы: например, телефон из жалобы видит только владелец заведения, а не повар и официанты. Пароли и PIN-коды хранятся в виде необратимых отпечатков. Соединение с сайтом защищено шифрованием (HTTPS). Резервные копии хранятся не дольше 14 дней.
6. Сколько хранятся
- данные владельцев заведений — пока действует договор и 3 года после его прекращения;
- заявки с сайта, по которым договор не заключён, — 1 год;
- телефоны гостей из жалоб — 1 год;
- технические журналы — не дольше 6 месяцев.
После этого данные удаляются или обезличиваются.
7. Кому передаются
Данные не продаются и не передаются третьим лицам, кроме заведения, в которое обратился гость, хостинг-провайдера, на чьих серверах работает Сервис, и случаев, прямо предусмотренных законом. Трансграничная передача не осуществляется.
8. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные обрабатываются, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие. Напишите на [электронная почта Оператора] — ответим в течение 10 рабочих дней. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор.
9. Изменения
Оператор может обновлять Политику; действующая редакция всегда опубликована на этой странице.
10. Контакты
[ИП Фамилия Имя Отчество / ООО «Название»], [адрес], [электронная почта], [телефон].